物业工作人员辱骂业主，这种行为不仅违反了职业道德，同时也侵犯了业主的合法权益。面对此类情况，应当采取以下措施进行处理：

1. **立即停止辱骂行为**：物业工作人员一旦发现有辱骂业主的行为，应立即制止，并向相关人员表达歉意。

2. **记录详细情况**：业主在遇到此类事件时，应当尽量记录下事件发生的时间、地点、涉事人员及具体言辞等信息，为后续处理提供依据。

3. **正式投诉**：向物业管理公司正式提出投诉，并要求其严肃处理此事。可以将书面投诉提交给物业管理公司的相关部门或直接找负责人反映情况。

4. **保存证据**：如果条件允许，可以录制视频或拍照留证，作为证据提交给物业管理公司或相关管理部门。

5. **寻求法律帮助**：如果物业工作人员的辱骂行为构成侮辱、诽谤等违法行为，业主可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

6. **加强沟通与理解**：物业公司应加强内部员工的职业道德教育和培训，提高服务意识；同时，与业主之间也应加强沟通交流，增进相互理解和信任。

7. **第三方调解**：必要时可邀请第三方机构介入调解，促进双方达成和解。

总之，在面对物业工作人员辱骂业主的情况时，业主应保持冷静并采取合法合理的手段维护自身权益。同时，物业公司也应加强内部管理，提升服务质量。