申通快递在揽收后未进行后续处理，导致包裹长时间处于停滞状态，引起了客户的不满。据多位用户反馈，部分包裹在被揽收后数日甚至更长时间内未见任何物流更新信息，这给用户的购物体验带来了负面影响。商家和消费者均对这种情况表示担忧，希望快递公司能够及时解决这一问题。

针对此现象，有专家建议申通快递应加强内部管理，提高工作效率，确保包裹揽收后的处理流程顺畅。同时，申通快递方面也应积极与客户沟通，及时回应客户的查询和投诉，提供准确的物流信息，并采取有效措施避免类似情况再次发生。

消费者在遇到此类问题时，可以通过申通快递的官方客服渠道进行咨询和投诉。此外，各大电商平台也提供了相应的售后服务支持，帮助消费者解决因物流问题带来的困扰。对于频繁出现此类问题的商家或快递公司，电商平台将采取相应的处罚措施以维护消费者的权益。

总之，保障物流服务的高效性和透明性是提升用户体验的关键。希望申通快递能够重视客户反馈，优化服务流程，确保每一位客户的包裹都能得到及时准确的处理。